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400-699-9569

服務介紹

貝登依托自身專業的售后服務團隊-醫修幫,構建了一個覆蓋全國、響應迅速的專業售后服務網絡。

貝登堅持以客戶為中心,基于標準化售后服務流程,為客戶提供安裝維修、技術咨詢、設備延保等多項服務,并持續完善服務體系搭建,不斷提升工程師現場服務規范和技術能力儲備,致力為客戶提供全方位的服務保障!

覆蓋面廣

服務網絡覆蓋全國32個省市

工程師多

工程師數量超10000

專業度強

工程師平均具備5年以上服務經驗

響應及時

30分鐘響應48小時內可安排上門

服務流程

標準化的售后服務流程,每個環節都讓您安心無憂

1

客戶申請售后

2

客服溝通確認訂單信息

3

服務預約

4

工程師上門服務/電話指導

5

客戶評價

服務能力

我們為您提供豐富且強大的售后服務能力

安裝調試

醫療設備安裝與保養

設備維修

醫療設備維修與升級

延保服務

醫療設備延保保修

備件服務

備件購買安裝一站式服務

技術賦能

邁瑞授權培訓中心與AHA培訓中心

運營平臺

售后進度可追蹤

服務細則

在貝登購買醫療器械,可享受超多安心服務

放心購

免費安調、維修承諾、遠程協助、場地勘察、48H包教會

包退換

7天包退、96H閃電換

準時達

逾期賠付、支持順豐、送貨上門

查看完整服務內容

服務案例

用心服務,收獲客戶認可和口碑見證

安調維修
表揚信
培訓照

申請售后

專屬客服人員快速響應您的需求

線上快速申請售后

若您的產品為貝登購買,可直接在線通過您的訂單號查詢快速申請售后,售后人員將更快為您響應。
訂單號:
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若您忘記產品購買時的訂單號,或其他渠道購買,也可通過下方向我們提交您的售后訴求,我們會盡快為您安排專人處理。
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售后項目:
安裝調試
設備維修
遠程指導
手機號碼:
單位名稱:
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您的信息僅用于為您提供服務,或改善服務體驗。

常見問題

各類售后問題專業解答

如何申請售后?
Q
貝登商城線上訂單可直接在訂單詳情頁發起售后,非線上訂單請撥打售后客服電話400-872-9992申請或聯系您的銷售專員咨詢
A
申請售后后,處理流程是怎樣的?
Q
1.響應:熱線/線上申請,工作時間內(工作日9:00-18:00)1小時內響應;2.預約:報單后,4小時內預約;3.上門服務:預約上門的時間需要在客戶需求上門時間的48~72小時內
A
7天無理由退換貨需滿足什么條件?
Q
為保障您的權益,貝登商城支持7天無理由退換貨。一.貝登商城帶有【7天無理由退換貨】標識的商品,均可提供7天無理由退換貨的服務。二.您收到商品七個自然日內
A
售后維修服務如何收費?
Q
一.貝登醫療正常銷售的商品,由貝登醫療或廠家按照國家或行業標準提供質保服務。保修范圍內免費維修,超出保修范圍的需要客戶付費維修。二.保修期:1.商品的保修期
A
查看售后服務總則
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售后服務熱線: 400-872-9992 周一至周五 9:00-17:30

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