貝登醫(yī)療售后退票、換票服務細則

       當客戶所購買產(chǎn)品后，因退貨或開錯發(fā)票等其他原因需要進行退票、換票時，指導用戶如何處理。

       本規(guī)則適用于客戶通過貝登線上商城或線下銷售人員正規(guī)渠道購買商品后所開具的紙質發(fā)票，電子發(fā)票不適用于本操作流程。

       專票：增值稅專用發(fā)票的簡稱

       普票：普通發(fā)票或增值稅普通發(fā)票的簡稱

       一、貝登醫(yī)療產(chǎn)品退票、換票服務細則

       貝登產(chǎn)品退票、換票有以下幾種常見情況 ：

        1. 客戶退票：

       （1）發(fā)票類型為普票時，客戶僅需將普票快遞給貝登售后或銷售經(jīng)理，由其轉交財務即可。

       （2）發(fā)票類型為專票時，客戶需要確認專票是否已經(jīng)被財務認證。對于未認證的專票，客戶提供發(fā)票原件即可。對于已認證的專票，客戶需要提供“紅字申請單”照片或掃描件。

        2. 發(fā)票開錯時，需要退票、換票的情況：

         客戶需要將原有發(fā)票按照上述方式快遞給貝登，再由貝登財務換開所需要的發(fā)票。

        （1）普票轉開專票：客戶需要將原先的普通發(fā)票換開增值稅專用發(fā)票時，客戶需要提供一般納稅人證明材料的照片或掃描件，以便貝登財務開具增值稅專用發(fā)票。

        （2）專票改開普票：客戶需要將原先的增值稅專用發(fā)票換開普通發(fā)票時，無需提供其他材料。

        （3）發(fā)票類型不改變：在原有發(fā)票類型不改變的情況下，客戶只需提供發(fā)票需要修改的內容即可，在滿足稅務相關規(guī)定的情況下，財務將進行換開。

        3. 退票、換票若涉及到退貨時，客戶除需要按照上述內容提供相關資料外，還需要客戶提供退貨合同原件（需加蓋客戶的合同章或公章）。

        4. 服務流程：

         退票：報單——貝登收票——完成。

         換票：報單——貝登收票——換票——發(fā)送——簽收——完成

        5. 服務時效：貝登收到票并與客戶明確需要修改的內容后，2個工作日內換開發(fā)票。

       二、特殊說明

       客戶換票時，需要確認換票原因。

        1. 因客戶原因造成的換票，客戶需要承擔相應的損失費用，如快遞費用等

        2. 因貝登原因造成的換票，客戶無需承擔費用。